吉利帝豪变速箱内部磨损异响严重

吉利帝豪变速箱内部磨损异响严重，4S店确定故障时为2019年1月，距离车辆购买日期3年零一个月（32000公里左右），4S店打报告申请质保，厂家以出保一个月为由拒绝质保，但变速箱的严重磨损程度说明质保期内已经出现严重磨损故障！厂家客服打过一次电话后说反馈问题，至今未与我正面沟通问题！期间我主动联系厂方客服三次，客服一直拖延时间，不回复、不解决问题！