投诉编号:【352620】 投诉时间:2019-03-05 10:15 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版
奇骏通病现象是打方向的时候方向盘底下有“戈噔”响声,第二年冬天开始,因为不长见,所以没有在意,现在比较频繁了。刹车异响,奇骏通病,现象是踩刹车或松刹车时发出“咔叭”一声,或在即将刹停时“咕隆”一声,倒车踩刹车尤为明显。这个问题也一样是前年冬天才发现,因为不是很频繁所以没有重视。现在非常频繁,去4S店检测,维修人员态度非常不好,好几位师傅都说正常的,所有日产车型都有这个问题,都正常的,也不给我检测维修,后来有位顾客开来一台奇骏车是仪表盘警告故障维修,我问了司机说他车没有这故障,后来售后主管来试驾驶两车后说有问题,给我维修处理了杀车系统,问题没有解决。还有在这两年时间里发生过后面左右车窗不能升降出现过两此,过一会拍一下车门好了。还有后面左右车门从里面和外面都打不开的现象,发生时时一边不能打开另外前后都可以打开,一共出现过34次这现象过一会就又自己好了。叫维修师傅检测也不检测,说要出问题才能检测。出现故障送去修,一般都时在外面办事,怎么可能事情没办好去修车呢。服务态度非常不好。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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