一汽丰田卡罗拉主驾驶座椅晃动售后未解决

2019年2月27日发现主驾驶座椅出现晃动现象，然后联系位于北京市顺义区北京博丰长久丰田汽车销售服务有限公司，店方答复主驾驶座椅骨架出现质量问题，在索赔范围内，解决此问题需要把座椅解体更换座椅内骨架，由于此款车型为真皮座椅，解体座椅后不能达到原车品质，所以我要求更换座椅总成不同意解体，协商无果后我与丰田厂家客服联系协商解决方案，厂家态度特别恶劣，特别强硬，意思是只能换骨架，爱换不换，听完后特别生气，明显是店大欺客呀！不考虑客户的感受，对于他们的解决方式和态度我特别不满意，希望你们能帮帮我。