一汽丰田卡罗拉变速箱异响希望厂家处理

投诉编号:【351986】 投诉时间:2019-03-03 10:50 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

投诉内容:

我车子三年不到,于去年开始有异响,只是很小,不注意听不到,就没在意,年底声音越来越响,由于回老家,在家里修理厂看了,说是变速箱有问题,回到苏州就到4s查了一下,得到同样答案,就打了丰田客服,客服让我找当地经销商,经销商查出同样问题,说我出保,他们不管,要修自费,问他们什么原因导致异响,他们也不说,就上网查了一下,14款卡罗拉变速箱异响是通病,网上很多人投诉,找丰田客服和经销商来回踢球,没人能解释正常保养,变速箱为什么出现异响,希望能得到解决。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题提出解决方案。感谢您的支持与谅解。

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