投诉编号:【351868】 投诉时间:2019-03-02 18:57 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 舒适型 改款
自从做了首保,发动机开始异响,哒哒哒的声音特别大。尤其刚打着车,而且踩油门会响的更厉害,4s店前一天我就预约的,第二天中午一点去等到六点二十下班,中途我说了好几次都让等一下,说排队。我看的后面好几个车都保养做完了还让我等,最后六点二十下班,所有车都走完了给我看一下。打开引擎盖听了一下说没问题,多响响就小了,然后就让我走,出门没人给我遥控起杆,然后下车去店里面说给我开一下门,然后店里修车的边拖地边给我说让我自己去找保安开。就这种服务态度我也是服了。车有异响都不带检测的听一下就没毛病。那么刚买的时候怎么没有异响。首保也是在4s店做的,这是谁的责任?是技术不行还是解决不掉,还是着急下班。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进