比亚迪宋在行驶过程中发动机熄火

于2019-1-2211：30分，正常行驶时，车辆突然失控失去行使动力。尾气排放黑色烟雾，并且无法再次启动及行使。下午15：20分保修内蒙古锡林浩特市4S店。店内维修人员以未在4S店内进行保养为由拒绝维修与售后，我方现可提供机油质量相关文件与保养记录，但4S店售后人员态度极其恶劣并进行了言语攻击。多次致电400-830-3666无人接听与接收。现车辆依旧停在4S店内无人处理，也无相关人员进行联络。希望车质网及时联系帮助我解决这个困扰的问题。