东风日产轩逸变速箱故障灯亮阀体损坏

投诉编号:【351669】 投诉时间:2019-03-01 23:13 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

此故障为质量问题引起的故障,其他车友也有很多出现这样的故障,而且东风日产公司还明知道这个故障,把变速箱阀体总成做了改进版。而且发动机抖动也特别大,车子提速提不起来。车子刚刚过保一个多月,就出现变速箱这么严重问题,和厂家客服电话反映情况,她们的回复是已经过保了就不是他们的问题,这样不负责任的回答。这显现出东风日产公司缺少了应有的担当,他们自己厂家的缺陷,却要我们消费者来买单。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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