东风雪铁龙C4L行驶过程中突然自燃

本人在15年在东风鸿泰样板店买了台东风雪铁龙c4l轿车，2019年1月31日（腊月，天气阴天有风），高高兴兴的带着家人回家，但幸发生了，车辆从武汉市江夏区出发，行驶在汉宜高速956公里处（行驶了100公里），汽车突然无法加油门，随即滑行至路边，停车来车辆发动机罩右前方立即冒出火苗。但附近有路政救援的人员拿灭火器因火势过风力较无法扑灭。随即让所有人员撤离，连手机都没拿，儿子的鞋子都没穿就急急忙忙车。车辆及车所有物品烧毁（如果过年高速有些堵车，车速快，后果堪设想，只能庆幸自己及家人平安）。在事故发生之前，车辆未做任何改装，加装的倒车影像示提车在4S店，行车记录仪也从点烟器接的，历史的车辆故障及处理为：一、在购车到一年的时间里发动机抖动，当时给4S店打电话说有积碳让我空踩油门5分钟，处理后正常。概在行驶两年右报发动机故障，去4S店检查，4S店说这典型的油品问题故障，而且我也一直在中国石油，中国石化或者道达尔加油站加油，但车辆有时候报故障有时候又没报。算没处理，但令人担心的万一如果真发动机故障被忽略就麻烦了，问题只推卸了，没解决。三、18年的8月11日发生车辆在行驶过程中熄火事件，车辆在行驶中突然失去了动力和方向盘转向力。立即就去了位于车城东路东风鸿泰4s店做检查，油箱一直到发动机整个进行了检查没发现问题。当时工作人员说其他车子也有类似的事件可以免费换某个零件（像高压油泵），给我的解释车辆行驶中熄火原因供油足或者过量或者油品有问题。当时就4个火花塞！只说可能问题，没有根本解决。在18年12月25日，也就事发最后一次，离事发一个月时间。因为临近春节去同家4s店去做全面检查查出水箱漏水未发现其他问题。走了品保程序。在车辆自燃后我立即与厂家沟通，厂家概两三天后派人员去停车场去做了检查，当时他自己去的，去了之后给我打电话说我车的电机铜线圈被人偷走了，我让他找停车场的人员，他说就算别人还回来铜线圈也找出原因（我感觉他们愿意查），我提到18年发生的自动挡熄火跟这个有没有关系，厂家给我的答复要那个故障导致早就烧着了（我的理解发动机熄火的问题也有可能导致自燃，次问题的隐患，4S并没有解决，网查了原因---车辆变速器位置可能为起火点，此外，发动机处于负荷高温高速，电脑配置当，导致共有量过，三元催化转换器温度过高产生崩裂，导致三元附近易燃配件起火，进而全车烧着），厂家让我自己去做鉴定，当时我也打听过了，能做这种鉴定的只有两家而且都在北京，费用也高，而且还一定能鉴定出来。对于一个普通老百姓来说难度相当高，于我提出根据侵权责任法里面的举证责任倒置，说我要求提供此次自燃跟厂家无关的证明来，居然理我，非要我自己去鉴定。而我也说明，报发动机故障，给出解决办法合理，发动机熄火找到原因，车辆水箱漏水，车辆也没任何提示，厂家明显示欺负弱势的普通人。最后，车辆自燃我在网和团购群里了解到神龙汽车自燃较为普遍主要原因油路有设计缺陷！希望厂家找出自燃的原因，改进设计保障消费者财产生命安全！