凯迪拉克ATS-L原厂中控大屏按键失灵

14年10月份购入凯迪拉克14款25t舒适车型，在4s店加装的原厂大屏一整套件。使用途中没出现过大的问题，直到19年2月28日，车辆启动后中控屏幕直接失灵，现在完全没有任何反应，希望厂家可以帮忙解决。