长安CS35变速箱异响挂倒挡不走气囊故障灯亮

车是长安CS35,2015年12月7号提的车，截至2019年2月27号开了4万6千公里，2017年上高速去河南游玩，在洛阳段抛锚，原因是挂上挡无力不走，无奈叫拖车拖到当地长安4S店检查，结果是没有什么大问题只是倒挡难挂，2018年3月份汽车出现异响，又把车开到4S店去检查，检查一圈下来也没有查出什么毛病，只是换了前稳定杆的配件，异响问题依然没有解决，最后一次保养是在2018年7月20号，保养后让4万5千公里了来保养，因为车一直是在4S店保养，2019年1月份刚好满5000也就是4万5千公里，但是车挂上倒挡后异响非常严重了，自己坐在车里都忍受不了这个响声，2月20左右去4S店检查，检查的结果是变速器坏了要更换，问题是要自费，因为过保2个月，不给免费换了，无奈只好和厂家沟通，厂家意见说是“这个车质保3年，6万公里，虽然公里数没过保，但3年这个时间刚好过2月所以就不质保了，你自费处理，”我很气愤他们这种做法，为什么保内出现的问题非要给我拖到过保后才说变速箱坏了，是不是所有的车都是3年一过保就坏，厂家客服解释是不会坏，那怎么我的车就坏，三包法是给我订的吗？车的里程就开4万多公里就出现这么大的故障，车变速箱故障这么大的事情至今没有一个人出来处理，是车的质量问题还是人的问题，还是国产车本来就差，强烈谴责厂家这种不负责任的态度，为什么不敢站出来面对面沟通！在这里强烈要求厂家出来解释怎么处理。