东风悦达起亚智跑车辆自燃要求尽快解决

投诉编号:【350833】 投诉时间:2019-02-27 11:46 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2016款 2.0L 自动 两驱版 GL

投诉内容:

结婚前几天去老家迎请亲戚过来湖北做客,车停叔叔家门口一小时左右车自燃,厂家给的答复我无法接受,排除车质量问题不捧场外部原因,叔叔家就他一个人,他住的地方旁边没房更加没人,厂家意思我在过年前几天人为原因自己把车烧了,在说保险公司和修理厂都过来人初步评估都是车质量问题内部起火,车起火后几天我接着结婚,又是过年,过完年老婆外公和我外婆都驾鹤西去一直忙到现在,现在我不服厂家给的答复,我已下定决心去法院起诉厂家打官司,我一直都认同贵网站的公平性,我请求贵网站帮助我一个平民老百姓主持公道。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!厂家已提供处理方案,用户不认可,持续协商沟通中。

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