斯柯达速派减震器异响车窗升降有故障

投诉编号:【350785】 投诉时间:2019-02-27 09:49 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI330 DSG 智行版

投诉内容:

雨刮器异响类似于弹簧的声音滋的一下连续刮连续响,如果拿大水冲就不会响,进入冬季左边的两个避震冷车刚开的时候过些连续颠簸的路就会嘎吱嘎吱的响,很难听开个十来公里就会消失,前个月主驾驶位置门窗升降按键出现按键失灵问题,只能生不能降,但别的位置去按又是正常的,用钥匙也可以一键升降去了,4S店刷了下系统好了个月又不行了,D挡怠速的时候等红绿灯比如路有点斜度的地方副驾驶那边就会发出哒哒哒的异响,类似于板材共振撞击声,趴过去用手指顶着门又会好点,停到车位里听这声音又听不出来了。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈减震器异响车窗升降有故障的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示将抽空进站处理。我司要求维修站继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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