投诉编号:【350650】 投诉时间:2019-02-26 17:57 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2018款 28T 自动 四驱 豪华型
18款别克昂科威28T四驱豪华型,18年新车第一次保养时候没注意是否漏机油,现在第二次做保养时发现严重漏机油,清洗干净让其观察后又跑了几百公里后再去检查,4S店确定是质量问题,在发动机油底壳重新打胶密封处理处理后,告知已经处理完毕,10多天后现我再次检查发现发动机依然还是漏机油,孟关别克4S店建议拆下发动机检查,此次检查发现发动机总成中缸部位缸体有裂口,车辆在行驶过程中机油压力增加导致漏机油,确定为厂家质量问题导致问题所在,现投诉厂家存在严重质量问题,要求整体索赔更换发动机总成。现4S给出维修意见只同意维修换发动机中缸,这是属于重大质量问题,根据三包法新车质保期内应该更换发动机总成,我这边与4S店协商无果,投诉车辆质量问题及寻求消费维权帮助,要求索赔整个发动机总成,4S店不同意只是维修更换发动机中缸!谢谢!
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中