投诉编号：【350248】 投诉时间：2019-02-25 11:58 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：昂科威 投诉车型：2016款 20T 双离合 两驱精英型
车一直在4S店保养，上海多雨，2019年2月23日发现车内右后座椅靠背、坐垫，顶棚都已经浸泡，后备箱进水，于是开车到上海青浦玮兴别克4S店进行检测维修，经检修因天窗管路堵塞漏水，平时保养4S店从未进行过疏通，此位置用户不拆天窗根本无法清理，车内多处经顶棚滴落后泡水。拆开后晾晒，我找了一些主要的不可以清洗也不能恢复原样的配件要求更换，但4S店以没有权限为由拒绝，联系厂家官方客服，厂家最后回复只给清洗晾晒，我要求更换顶棚和真皮座椅，因为顶棚布满了电路，根本无法清洗，真皮座椅泡水后也无法恢复原来的质量，目前只能求助于车质网，请帮忙解决，谢谢
上汽通用别克厂家回复：安排邀约客户进站中。
