东风日产轩逸高速刹车失灵要求立刻解决

投诉编号：【350640】 投诉时间：2019-02-26 17:29 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容：

2.1日进4S店进4S店做过维修及检查，并告知4S店要跑高速，检查一下！2.7日致电4S店说车有异响，4S店告知春节放假期间没有人，2.9日上高速二十分钟（上午11点左右）后发生刹车失灵事故！当时车速100码！没遇堵车，靠边拉手刹缓慢停车！下午五点半拖回4S店，4S店给话机械东西不能保证！检查出原因是真空助力泵漏油，2.10日致电日产400.要求厂家给予回复！厂家至今未给任何回复！

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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