投诉编号：【350261】 投诉时间：2019-02-25 12:37 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 手动 智行版
本人在16年买的17款手动高配.车子在4000公里刹车异响现在都2万多公里了，4S店一直说属于正常里面材质含铁成分多.使用时间长不会有安全隐患什么的。每次都会找各种理由搪塞消费者.底盘减震那块过颠簸路段就会有咯吱咯吱声音.4S也说正常！也投诉了4S让我开过去看看.随便看看就说正常！即使刹车片更换能用多少钱？我来回油费都能买好几副刹车片了.车子在保修时间内有问题为什么不处理。
上汽斯柯达厂家回复：关于贵网转客户反馈明锐刹车异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，此车冷车时刹车异响属于正常现象已于客户解释，从客户满意度出发，已同主机厂有关部门反映此事，已于客户取得沟通，邀约客户进店做进一步检查，客户表示理解。
