斯柯达明锐1挡起步抖动 仪表盘震动

投诉编号:【349546】 投诉时间:2019-02-22 19:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2012款 1.6 手动 逸杰版

投诉内容:

车子起步抖动严重,一开始以为自己抬离合太快,现在控制抬的速度还是有问题,最近越来越频繁,网上查询了解到是变速箱、离合器的问题。现每天开车都很担心。虽然出了保修期,但出现此问题的部件还是原来变速箱、离合器设计质量问题,应该召回更换设计没问题的部件。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转客户反馈1挡起步抖动,仪表盘震动的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,客户在2013年12月过就没有来过经销商处,按照正常一台手动挡车辆的离合器使用7年也有一定的损耗,属于正常性,邀约客户进店来检测,客户说已经让外面修理厂的人确认过是离合器需要更换,客户问如果离合器不好是否可以免费更换,经销商告知车辆已过质保,不能免费但可以相应优惠,客户拒绝说4S店价格贵,不要经销商来检测维修。

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