哈弗H6发动机异响退车余款不退还

2017年11月25日购哈弗H6车，开车不到一个月，发动机异响，拖回4S店，厂家来人要求修理，我们不同意，厂家同意退车，并答应补偿2000元装潢费用，退车款时4S店留了2500元尾款，说是等后面再给，等车过户给4S店，4S店先是说等等，一年多联系4S店售后十几次，到后来说没这么多费用，不认了，一会承诺给，去了又说没这多么费用，不讲信用；给厂家售后多次打电话，先是说给协商，到后来说他们也没有办法。