北京现代索纳塔九导航黑屏 要求免费更换

投诉编号:【349174】 投诉时间:2019-02-21 16:06 投诉品牌:北京现代 投诉车系:索纳塔 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 GLS智能型

投诉内容:

由于先出问题时去找4S店大概是九月二十八日,但当时旁边修路,找不着进去,就想着不影响开车,等路修好再去找,结果到路通了是过了18年去时,才打听到这个4s店已经倒闭了,又想起换个4s店去看一下,就到了珠江源大道那个4S店,可4S的告知导航坏了,需更换,但己经过期一个月,真怨呀,而且告知是索九的通病,既然通病,为什么厂家不召回,而且4S店倒闭了,当时买车时都留有车主电话,为什么不告知我们。

投诉回复:

北京现代厂家回复:车辆部品已超保修期,建议客户尽快前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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