投诉编号：【348031】 投诉时间：2019-02-17 22:48 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2017款 1.5L CVT 时尚版
购车时间是2018年5月30日，买车时未太注意生锈问题，后看网上很多评论说艾瑞泽5生锈，在2018年7月30日特意用手机照看下座椅，当时看了吓一跳，大面积生锈几乎快锈穿了，当时把实际情况和照片发到贵网上，没多久厂家有联系到我，叫我把车开到4s店进行处理，因为是新车刚2个月，4s店答应生锈的部分全部换新的，并保证更换的部件不会再生锈，但过去半年时间所换的部件又全部生锈了。真的很无语赤裸裸的欺骗，请贵网主持公道！
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司东莞东富4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
