北京现代领动4S店半轴安装不当导致半轴损坏

我于2018年12月28日将车辆送往苏州4s店索赔双离合器片，将车辆放在店里两天，12月29日晚拿车，车辆一直在市区上下班使用，由于过年要回老家，19年2月3日在检查车辆的同时发现车辆右前轮晃动，立即联系4s店服务人员，经检查半轴螺丝由于安装不到位导致轮胎没固定紧，售后经理连调查都没调查直接推卸责任说不是他们搞的，让我自费更换，我现在想要个说法。