广汽丰田汉兰达四驱系统故障希望解决

投诉编号:【347390】 投诉时间:2019-02-15 16:45 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2015款 2.0T 四驱 豪华版 7座

投诉内容:

2019年2月7日上午在高速公路行驶了1小时大约80公里路程,刚出高速路收费站,车辆就开始告警ADW系统故障将变为2DW行驶,发动机故障灯也亮起,车辆开始抖动,由于过年期间无法维修,13日找清障车拉回4S店进行检测,检测到3缸高压喷油嘴雾化不正常无法点火导致3缸缺缸,2缸高压喷油嘴有轻微故障。从新车购入至今全程4S店保养,加油都是中国石化和石油95号汽油。本次故障离上次保养刚跑了4000多公里,和4S店沟通更换喷油嘴需要从车上把发动机拆下来维修,整个费用大概在1万元左右,由于过保半年,无法免费维修,要求厂家对本次故障给一个合理的解释。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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