广汽丰田汉兰达后轮吃胎严重厂家不予理赔

我的车在九月份发现后轮吃胎的情况下，与4S店取得了联系，工作人员让我去店里做四轮定位的检测，如果存在吃胎的问题的情况下，在保车辆是免费更换的，检测结果是吃胎问题属实，并且用店里的试驾车做了一个对比，检测结果是同样吃胎，工作人员现场提取了相关数据和照片并上报给厂家索赔，现在厂家的回复是不予理赔，我对这个处理结果不认可，所以投诉广汽丰田，要求厂家给我免费更换后轮倾角调整臂，维护自己的合法权义。