投诉编号：【347301】 投诉时间：2019-02-15 12:49 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2015款 230TSI 自动 舒适型
自购买之日起发动机存在抖动，失火次数高的问题，4S店说属于正常现象，后期在2保后问题严重，和4s店协商后开始修理，陆陆续续修了2年多问题依旧后于厂家协商更换发动机及整车线速，目前问题依旧存在。克拉玛依4S店已无法解决。（全程4S店保养，加注95号汽油，整车油箱，油路，油泵，喷油嘴，缸体，发动机已按照克拉玛依4S技术人员要求清理，）
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
