东风日产阳光起步时发动机异响严重

投诉编号:【345651】 投诉时间:2019-02-08 00:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2015款 1.5XE CVT 大师版

投诉内容:

提车时间:2015年12月29日,上牌时间:2016年2月14日。因为爆震第一次去4s店时间:,当时在2000公里现象:慢速爬较陡坡或倒车遇到一小坎加油时发动机出现哒哒哒的声音,等厂家答复,这一等就是一个月,等待的是积碳正常清洗就好的答复’说这是阳光车的通病,同时将问题再次向厂家做了反馈,最后给我的答复是他们将会继续向厂家反应。现在厂家与维修店采用拖延的方法,拖到车主自动放弃、拖到车过质保期。今天2月8日,我还未接到4s店的电话,也与厂家的售后打了几次电话,至今没有答复、没有解决方案。新阳光这款车,爆震就是发动机的缺陷,我强烈要求厂家将我车发动机问题解决好,也呼吁广大受害者联合起来要求东风日产正视广大车主的合法权益,拿出解决方案,召回问题车。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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