上汽新名爵6两个后减震器漏油异响

车子跑了2万公里，近期车子过减速带过坎后悬挂嘎吱响；之后去4s店检查后店里给平衡杆胶套加点润滑油；解释说这个嘎吱响好多车都会存在，更换配件也会响，所以就不给换件只上了润滑油；之后我跑了两个礼拜，发现这个情况依然存在，之后又去4s检查，又发现后面减震漏油严重，油液痕迹接近减震杆底部，然后我以质量问题要求4s更换平衡杆胶套、减震器；但是4s店说这个未达到上汽集团厂家规定的更换配件的标准暂时不能给予更换！然后我打上汽厂家客服投诉，厂家说会让4s店联系我，之后4s店的人打电话还是这一套说辞。整个过程，他们没有给我出示上汽集团对于减震漏油更换的具体标准，其次一直说让我继续跑跑，等坏的严重了再换。我个人认为，漏一点点这么说我也能接受，可是我的左后减震已经接近底部，已经很严重了，对于他们这种处理方式完全不能接受。