雪佛兰科鲁兹转向柱多次故障希望解决

本人2016年6月购买上海通用全新科鲁兹一辆，在2018年10月时，车辆突然发现挂D档不走的现象，拉去武汉4S店检查维修，说是转向管柱损坏，更换配件后，车辆正常（由于4S店错过订货时间，车辆在4S店停留十天，其中维修时间只计算为一天，说是以维修工单为主，霸王条款，也就算了，没有争取交通补助赔偿）；如今，2019年1月27日，车辆再次出现问题，“转向管柱锁止请检修”，导致车辆无法启动，又送至4S店，周一（2019.1.28）上午检查结果为管柱模块故障，需更换，由于上午检查，错过周一订货时间，要等周四才能订货，年关到来，看来无果了。于是向上海通用客服投诉：1、车辆在在保期间出现相同故障，有什么解决办法（在保期间免费更换），我说半年以后呢，他们的答复是加钱延保；2、既然错过订货时间，又马上过年，能否协调周一下午发货，争取年前修好，打电话给上海通用客服，说是向负责人汇报，给车主反馈，无果！