投诉编号:【343933】 投诉时间:2019-01-27 22:33 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.4T DCG 旗舰版

2019年1月21日早晨,开车上路感觉发动机给很大的油也跑不起来,开出去七八百米等红灯再启动时,发动机工作至3000转,但汽车无法前进,仪表盘显示发动机黄色图标。后拖车拖至最近的途虎养车修理厂检测,初步诊断变速箱阀体损坏。后电话咨询4s店,告知如此情况可能是变速箱损坏,4s店不会换配件,只有直接更换变速箱服务,价格在3-4万元。因此,继续咨询途虎养车是否可以修理。1月23日途虎养车专业人员对车辆再次诊断,提出可能是相关控制换挡的电脑编码程序出现问题,从新编程后,车辆进行路试良好,换挡顺畅,驾驶感觉良好。1月25日再次试驾车辆又出现车辆换挡不畅的情况,发动机转速3000转车速也只能到20-30码,发动机图标再次显示。1月26日早晨,请途虎养车专业人员再次检测,更新程序,26日中午试驾,驾驶感觉良好,换挡功能恢复。1月26日下午1点开车出去办事,40公里左右,在办事点车辆停放四小时左右,离开时车辆再次出现上面同样故障,发动机图标同时出现,后紧急联系途虎养车专家,再次刷新程序,车辆又恢复,并行驶40公里回家,最高车速到100码。1月27日早晨,再次试车,该车再次出现不能提速和发动机图标显示问题,经再次咨询途虎养车大师基本判定汽车变速箱可能出现问题(途虎养车在车辆整个诊断和初步维修的过程中,表现很好只收取了几百元服务费,26号下午更是赶了单程近20公里路帮忙刷程序,必须给一个赞)。目前车辆行驶50000公里不到,正常保养,怎么会出现这样的问题?据说通用的1.4T双离合变速箱发动机搭配不是很成熟,这是不是坑人啊?恳请车质网给个公允的评估和说明!谢谢啦!
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中