投诉编号:【344127】 投诉时间:2019-01-28 17:02 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 20T 自动 智联网超能智尊版
新车提后出现斑马系统自动跳回激活页面,蓝牙自动拨打电话,并无法挂断。问题一直重复出现,一个月左右时间跑了7-8次4S店,厂家和店里技术人员差出门问题,直到最近几天店里面说要换通讯模块什么的,我不同意,我说新车没上牌就出现这样的问题,期间我来了7-8次,你们不说配件坏了,这拖了一个多月才说配件坏了要换,我不能接受。就拨打了厂家的400电话,现在4S店的销售人员不接我电话,打前台电话说不在,厂家里就说让店里面联系我,现在厂家和4S店开始踢皮球了,厂家让找4S店,店里让找厂家。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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