刚买的大众朗逸新车就有异响，现在变严重了，多次打电话反应车有问题，厂家不解决此事，不管不问，每次都是推脱，不解决实际问题。
上汽大众厂家回复：关于用户反馈变速箱异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，配件还未到货，春节上班后近期配件到货，全部配件到齐，邀约客户进店维修处理
