东风日产奇骏发动机漏油严重影响使用

新车19年1月8日提车，1月18日上发动机下护板发现大面积渗油，认为是装配油，师傅拍照反馈厂家，尽快给予解决答复。二次电话通知，27日继续检查，4S店说明是垫子问题，向厂家反馈，当天说厂家放假，28日当天要求再到4S店检查，还是一句话，等厂家解决方案，4S店目前认为不一定是发动机垫子问题，也有可能换整个发动机，让人非常气愤，严格要求退换，坚决接受不了更换整个发动机，毕竟是新车，不到一个月的时间，来回跑已经多次，也是积极配合4S店，但是这样的糊弄让人非常愤恨，希望得到平台的帮助。