投诉编号:【343799】 投诉时间:2019-01-27 12:32 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版






底盘部件质量差到极点了,2017年9月就相同的问题投诉过一次,4s也反馈给厂家,并予以索赔更换,厂家发过来的备件就是有瑕疵,备件一拆封就是发现是变形的,一看就是厂家拿生产线退下来上的次品发过来忽悠了事,念在当时提供服务的丽水奥奇4s服务态度较好及时间成本原因,也就接受了有瑕疵的备件,当时想着,变形一点无所谓,只要不再生锈爆漆,那想到仅一年多点时间,又再次遇到相同的问题,如此低劣的配件质量,真的让人糟心!更糟心的是大多数奇瑞4s的糟糕服务态度,因工作从丽水回到了宁波,宁波这边4s的服务态度与质量真的不能与丽水奥奇4s相提并论,同样是奇瑞的4s店,有问题人家实实在在的在为车主去解决,宁波这边的4s除了推脱就是推头,效率极低,当初抱着支持自主品牌的热忱选择了奇瑞,但奇瑞的品质真的伤了我的心。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司余姚佳达4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!