投诉编号:【343301】 投诉时间:2019-01-25 14:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版
1.怠速抖动剧烈,让人无法集中注意力!等于买了个按摩车2.尤其是这个减震异响,在2016年11月8号出现过类似的毛病,厂家给予更换减震器,之后跑了大约有6000公里,减震异响再次出现,而且愈演愈烈!我曾经忍受过,但是现在直接不能忍受!走什么路也像敲锣打鼓!严重影响日常驾驶生活!曾经投诉过,最后服务态度恶劣,强烈要求厂家再次给予解决方案!3.2018.2.5号开始,出现了新的毛病,低速转向嘎巴嘎巴响,去售后紧过螺丝,没什么用,依然响!4.七八万的车,变速箱兹兹萧萧声巨大,就是噪音,难以入耳,开过多种车,没见这样的!2345挡行驶中,无论多少速度,全都响,挡位模糊,挂挡顿挫咔嚓响,4-3经常挂进1挡,及其差劲!要求更换四根减震!要不就请工程师来试车!5.最不能容忍,本人2018年因方向盘开关异响厂家给发了一个开关总成,换上之后异响解决,但是用了几个月后,厂家却要回去,拆了我的换好的用了几个月的开关总成,我想问,你凭什么对我的车拆来拆去?早干嘛了?都给我拆的不好了,缝隙变大,方向盘不精准!这拆来拆去损失费谁负责?要求更换全新方向盘大总成,方向柱总成!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司诸城海禄4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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