投诉编号:【343595】 投诉时间:2019-01-26 14:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:奇瑞E5 投诉车型:2014款 1.5L 手动 优悦型



两个后车门从里到外鼓包,里面已经发生了严重锈蚀,希望贵公司能彻底予以解决,第一次投诉,4s店拍照上传后,过两个月才答复,说是只能补漆,但是我认为,补漆根本解决不了问题,要求更换车门。另外,在等待答复的这两个月,前面一个车门也开始鼓包生锈了,这就是奇瑞的质量吗?希望奇瑞公司本着对用户负责人的态度,本着对质量就是企业生命的的态度,积极处理此事,更换四个车门,这才是解决问题的正确姿态。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黄冈益泰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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