别克威朗电瓶亏电导致自动启停功能失效

投诉编号:【343083】 投诉时间:2019-01-24 16:59 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:威朗 投诉车型:2019款 15S 自动 领先型 三厢

投诉内容:

1月8号提车后,车辆自动启停使用正常,自1月19日,启停功能失灵。1月24日去4S检测,说是电瓶电量不足,自动启停要电瓶电量在80%以上才可以使用,现在车辆电瓶只有65%的电量,要想使用需要把车停在这边2天才能充满电,我再次询问,车辆每天正常行驶难道无法给电瓶充电?4s维修人员说是无法充电。但是我每天在三环来回一个小时半,电量不会增加,反而持续下降,那从1月19日启停无法使用即低于80%,到现在24号,仅剩65%,那是不是电瓶每天都会少2-3%的电量,4S店不予以处理,说是正常现象,按照这样降低速度,那我是不是在开个三五周,电瓶就完全没电了,连启动都启动不了了?

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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