东风标致408燃油泵故障行驶中频繁熄火

投诉编号:【342380】 投诉时间:2019-01-22 15:47 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

两个问题:1.车辆在行驶六千公里左右的时候出现燃油泵异响,在延安当地4S店更换燃油泵后问题解决,但后来车辆使用大约一年的时候出现行驶中熄火现象,当地4S店又给换了一个燃油泵后故障解决。之后又使用大约一年的时候同样故障又发生,4S店又给更换了新的燃油泵,问题再次解决,当车辆继续使用约一年后车辆现在又发生行驶中频繁熄火(3年间更换了3个燃油泵),由于本地4S店倒闭联系厂家以车辆出保为由拒绝理赔,最后榆林的一家4S店联系我说法也是一样,之后本人多次致电厂家,回复就是车辆出保不能理赔。此故障在质保期内多次发生且没有给我彻底解决,明显就是燃油泵质量不过关拖到出保就不管!而且在第三次换汽油泵的时候由于车辆快出保就让延安新易达4S店给我写了燃油泵延保协议,但是现在此店倒闭,标致厂家就说此协议与厂家无关拒不理赔,你生产出来的车质量问题和你没关?如此不负责任的回答令人咋舌。开着这样的车上路每天都是提心吊胆,生怕哪天发生个追尾或其他事故。2.之前在这里投诉过发动机烧机油的事,厂家叫到榆林4S店处理,他们用烧杯把车里的机油放出测量证实是烧机油,但话锋又转叫换新机油后每一千公里过来测量一下,具体要测量几次我现在记不清了但肯定不是一次,我家在延安的一个县到榆林来回约700公里,这不是整人么?明明证实了烧机油的事实还要继续测量,由于考虑到路程太远当时没有按他们的无理要求去做,现在车出保了强烈要求厂家给出合理解决办法!!!

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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