东风标致408冬季气温低时底盘严重异响

投诉编号:【342341】 投诉时间:2019-01-22 14:08 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2015款 1.2T 自动 荣耀版

投诉内容:

自购买起已经经历多次质量问题导致的索赔,其中因为底盘异响问题已经索赔两次,2018年10月更换右前及左后漏油减震后,咨询中山标致4S售后顾问异响问题可以得到有效解决。然而进入2018年12月广东进入冬季后气温降低异响问题愈发严重,现已如法忍受。请标致彻查问题原因并解决问题。经过东风标致售后长达两个星期的的反复踢皮球,该质量问题无法通过索赔解决。本来只是对东风标致的质量感到不满,现在算是对标致整个售后以及客服体系失望透顶。第一次投诉东标要求去往珠海海标做问题检测,检测结果是右前减震损坏。由于当日客服不能决定是否赔偿故要求先行回家等通知。1月15号海标售后要求配合回店拍照走索赔流程。一个星期过去音讯全无。1月21号与22号主动联系海标售后及技术主管才得到个无法索赔的结果。作为一个常年因各种千奇百怪的质量问题导致不在索赔就在索赔路上晃悠的东标车主,但愿我是唯一一个遭这个罪的东标408拥有者。标致这渣质量,标致这渣服务。标致在国内市场的业绩节节败退还真是自己作出来……在此,以一日买标致,终生标致黑作结……

投诉回复:

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电标致及东风标致客户服务热线:400-887-7108

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