投诉编号:【342267】 投诉时间:2019-01-22 10:58 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2018款 C 200 L 运动版
2017年年底新车检测,想4S点提过该问题;但是仅在胶条摸了润滑油,无明显好转;2018年5月份做了10000公里保养,再次提到该问题;仅又胶条摸了润滑油,无明显好转;2018年下半年,该问题加重;只要车辆行驶证,一直在异响;不会停;自己在右前后车门密封条处,垫了纸巾,异响减少很多;该问题明显就是胶条密封性问题,或者车门安装不正;导致在行驶过程中发出异响;投诉1:奔驰的售后到底能不能有点作为;一个问题跨度一年,前后去了3次4S店,除了敷衍的给胶条抹点润滑油,没其他任何措施;而且抹点润滑油没有任何改善效果;投诉2:投诉厂家,线上搜索车内异响有几百万的结果,厂家为什么不重视;为什么在客户已经到4S点提到问题了,前后修理数次还没修好;投诉3:在第三次维修,抹完润滑油后,路试效果没明显改善4S售后和我说,这车也就30多万,别期望太高;有点声音很正常,我只想问问,这车落地近38万。为啥这个简单的异响一直没法有效的解决;浪费消费者时间,一趟一趟的往4s跑,结果被敷衍对待。
北京奔驰厂家回复:据悉,相关经销商已第一时间联系客户,后续也将与车主保持积极沟通。
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