投诉编号:【342115】 投诉时间:2019-01-21 18:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XV+ CVT 智尊版

本人在2018年2月23号,在广州花都风日专营店,购买2018款轩逸1.6CVT至尊版,但在2019年1月21号,因修车时发现并不是至尊版,而是尊享版,也是低了一个档次!并且我在2018年2月底购车时,曾多次联系风日专营店员工(负责我购车结账一切业务的人员),联系要求领取我车的资料,并且曾在4S店给日产全国投诉电话投诉两次,销售曾因表示我的资料不见需要重新办理,到改口归还资料!在2019年1月21日时,因本人车辆维修,发现我的车并没有轮胎监测系统,发现并不是我购买的至尊版本而是尊享版本,本人与4S店联系否认此事,并且本人在结算车款时,销售要求私下微信转账4000给他,严重违规!以上有截图作为证据!4S店没有按照客户要求给客户应有的车辆,抹杀良心,并且允许员工私下收款,严重违规!本人曾多路投诉无门,何处还我公道!天理何在!望中国汽车质量协会替本人还会公道,还更多的受害者一个公道!本人承诺句句属实!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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