东风日产轩逸行驶不平路面时左后底盘异响

投诉编号:【341967】 投诉时间:2019-01-21 13:08 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版

投诉内容:

左后轮附近过不平路面或减速带时当时速超过30KM/h时,当,当,当的声音很明显(打开左侧车窗时更甚),新车20000公里时开始出现此问题,去过4S店检查过,维修师傅试车发现此问题,但没找出问题所在,之后的两年多时间里,去过外面很多维修店检查也找不出具体原因,在百度上搜索“轩逸左后轮底盘异响”发现很多车主都反馈和投诉此问题,描述的问题基本都一样,是否是此车设计本身有问题,望厂家能够重示和研究解决此问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,因看不到您实车,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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