投诉编号：【342066】 投诉时间：2019-01-21 16:29 投诉品牌：东风日产 投诉车系：楼兰 投诉车型：2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
售后服务人员反复与我强调是车灯色差问题，我已明确告诉售后人员”如果展厅内楼兰车有同样问题，我就不在追究此问题”，售后人员未证明回答，推诿扯皮，故障出现已经半年多，至今未找到故障原因，始终未解决问题。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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