投诉编号:【340847】 投诉时间:2019-01-17 21:16 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科威 投诉车型:2016款 20T 双离合 两驱领先型

2015年11月4日购买,我的爱车行驶51000公里,按厂家要求定期在4S店保养,2018年9月4日,车辆在行驶中报警发动机故障,仪表盘显示发动机动力弱,发现问题马上进乌鲁木齐4S店维修(行驶45000公里)。在4S店有维修记录可查,经过维修检测,说是缺机油,先更换机油。按4S店提出的建议更换完机油后,故障灯消除,让我先开着,等遇到同样的故障在来找他们处理,我当时就把车开走,直至2019年1月17日中午,车辆在行驶过程中发生同样的故障,我紧急开往4s店处理,经过检测此次故障和我2018年9月4日故障相同,发动机动力弱。需要加机油解决。此次我不接受处理建议,在我要求下对我的发动机进行全面检查,通过检查,原因不明说要拆解发动机,为此产生的费用因为过保修要让我自己承担。我现在进行申诉,别克1.5T昂科威发动机动力弱为发动机质量问题,以缺机油为说辞欺骗消费者,故意拖延维修时间至过保,在二次向消费者收费。
上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中