奇瑞瑞虎8正常行驶中底盘存在严重异响

投诉编号:【340508】 投诉时间:2019-01-16 22:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 手动 豪华型 7座

投诉内容:

从六百公里开始地盘咕咚咕咚响,不过是走高速还是县道,只要车身左右摇摆,左前方地盘就咕咚咕咚响。去昌吉征亚检查后,说小拉杆问题,工作人员说换个拉杆就好。然后没有配件,我就去乌鲁木齐跃龙4s店,哪里的工作人员说不是拉杆问题。然后又是各种检查,折腾了两天,最后怀疑是左前减震问题,注意是怀疑。,还不确定。说要拆解,然后还没有减震配件,我就没让拆,因为要回老家。然后开了3300多公里回了老家,就在当地4s店换,然后到了店以后,又是各种检查,折腾了半天,吧平衡杆胶套换了,还是响,最后才说拆减震吧。然后我一看时间,再有两个小时就下班了,估计修不完了,就没拆回家了,4s店离我家七十多公里呢。就这样来回折腾了好久。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司河北万合4S店反馈:已及时联系客户进站处理,目前问题已解决。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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