奇瑞瑞虎8转向系统异响 方向盘沉重

投诉编号:【326469】 投诉时间:2018-12-06 18:46 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 豪华型 5座

投诉内容:

转向系统问题,刚开始,打方向有吱吱的异响,方向有时变重,去4s店维修,吱吱的异响没有了,方向还是有点重,4s店说再开开,以后有问题再处理。回来几天后,方向又要异响了,原地打方向有嗡嗡的异响,声音还很大,方向有时变重,奇瑞厂家售后说,嗡嗡的响声是正常的,打方向的力在38牛内也是正常的。再4s店碰到来维修防冻液漏的瑞虎8车主,一样的配置的车子,他的车方向比我的轻,原地打方向也没有嗡嗡的异响,所以对厂家的回复不满意,要投诉。

投诉回复:

奇瑞厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司昌吉征亚4S店反馈:已及时联系客户沟通解释处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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