东风悦达起亚KX5机油增多一直无法解决

投诉编号:【339973】 投诉时间:2019-01-15 14:09 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚KX5 投诉车型:2016款 1.6T 自动 两驱DLX

投诉内容:

发动机机油量增多,厂家已发出召回通知,但是我的车在未收到召回通知前,2018年12月28日突发故障打不着,报4S店维修,确认为发动机机油增多,而且里面混有大量的汽油导致。2019年1月1日更换了机油,用打火机烧火花塞处理后,更换机油的费用和工时费我自己处理了,过了一周,2019年1月8日,机油量又增多了已经到上限值,也带有汽油味。2019年1月15日又对此事反馈给4s店。打电话4s店只是说观察再说,厂家说找4s店,互相推诿扯皮,不解决问题。现在车的隐患到底有多大我不得而知,还有其他隐患在一起吗?我对我的安全性非常担忧,而且这对于车企本身这是车的质量问题,也在质保期内,应该完全承担所有责任。我完全按照车企保养要求在4s店保养的。

投诉回复:

东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商已联系用户处理,厂家持续跟进中。

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