东风日产轩逸发动机缸盖爆裂维修后漏油

投诉编号：【339593】 投诉时间：2019-01-14 14:19 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2012款 1.6L XE 手动 舒适版 经典

投诉内容：

2018年六月初，行驶中发动机故障熄火两次，然后就发现缸盖爆裂，冷却液流干，之后去东莞东风南方振安店，免费维修，当时公里数约21000左右，2019年一月十三号发现发动机又有漏油现象，同样去东莞店，这次客服以此车已过质保期，不予免费修理，需要自费修理，这纯粹在推脱责任，缸盖爆裂维修的时候需要大拆发动机，大拆后此车至少要行驶一段时间才能保证你上一次把发动机修好了，况且这本来就是上一次维修后出现的故障，为什么不予免费维修？

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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