新买的朗逸相比亲戚一年前买的,同款型号,简配太多。隔音棉,阅读灯,雨刮器,雨刮器调节,车顶,等等等等。销售人员也不知情。请问大众厂家简配了为何不通知,对得起消费者吗?不是欺诈是什么。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。