1.购车后车辆出现过很多次问题。车窗升降相反,左驾驶车门漏水,变速箱顿挫,倒车雷达在偶发性失灵,车辆异响,行车电脑数据清零。经多次售后,其中漏水,异响,行车电脑数据清零的问题已经解决部分。倒车影响失灵问题导致的碰撞损失我要求给予补偿现在已经2个月了仍然没有任何音讯。2.车辆宣传的主动刹车在官网或者经销商或者上汽大众自己的客服都说是一样的功能。结果后来改口说不一样。经过本人车友会的多人测试,在怠速前进状态朗逸1.5自动舒适车型并没有所谓主动刹车里任何的刹车主动行为,而提示音有纪律出现,但官方却说没有提示音。以每小时40公里的速度跟车行驶(未踩刹车)到离前车半米左右的距离出现仪表盘提醒,但仍没有任何主动制动。测试的豪华车型,在怠速状态豪华版车型无一例外全部都能给予刹车并且可以刹停,以每小时40公里的速度跟车行驶跟前车距离较劲是,并没有踩刹车的情况下感受到有刹车介入。购车时没有任何的说明豪华于1.5车型的区别,官网也没有。我个人认定为虚假功能宣传。3.朗逸plus车型自2018年上半年上市发售,车辆的所有配置列表功能均没有出现国六标准的车型,包括官网数据,经销商,都是从来没有过此款车有国六的配置。但近期,此款车在之前没有任何通知的情况下,1.4车型出现了可以选配国六的情况。疑似欺骗消费者行为,我认为消费者应该有知情权来判断是否买国5的车。就算当时没有国6车型,那也应该向朗逸两厢版一样,在发售详细配置离明确有写可以选装国六,而朗逸三厢版没有没有标注国,官网的数据也是后来改的。此问题我反复向厂家400致电6次以寻求说法,一直都是转到经销商回电给我,实际上经销商也是不知情的,前期确实没有国6也从来没办法从任何一个渠道得知有国6车型,经销商帮我联系厂家相关负责人依然联系不上。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
