一汽大众速腾新车方向盘龟裂起皮严重

投诉编号：【339152】 投诉时间：2019-01-13 08:54 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2018款 280TSI DSG熠动版

投诉内容：

1.12日去一汽大众4s店反映方向盘底部偏左部位起皮龟裂，索赔员告知非质量问题，毫无说服力，造成客户严重抱怨，再次询问为什么不是质量问题？说可能受外力刮蹭导致。这种说法完全得不到认可，是我手上有牙刮的还是我闲着没事用刀刮的？