奇瑞艾瑞泽5电瓶故障导致无法启动

投诉编号:【338709】 投诉时间:2019-01-11 15:35 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2018款 1.5L CVT 致敬青春版

投诉内容:

2018年7月1日购买2018款艾瑞泽5致青春版,12月21日在停放4天未行使的情况下出现启动不了发动机现象,启动机有声音,导航和中控也正常,后通过其他车辆搭电才启动车辆,当晚6点去4S店检查通过仪器测量未发现电瓶有问题,后驾车回家,12月21日-23日正常使用车辆无异常,12月24日因工作把车辆放置单位停车位至12月28日上午一直未使用车辆,12月28日下午准备回老家进入车辆后启动发动机还是和上次出现一样的情况,后又通过其他搭电才启动发动机,并于启动后进入4S店再次进行检查,这次4S店经过检查后怀疑电瓶有问题,并协调和服务车电瓶对调让我使用一段时间再次确认是否是电瓶问题,当时协商如果是电瓶原因我自己花钱更换电瓶,如果是其他问题4S店再进一步解决,我就想问奇瑞厂家,电瓶质保3个月你是在开玩笑嘛?我儿子买个玩具车电瓶还得质保一年呢!我的车从买到手到现在不到半年已经进4S店不下4次了(更换座椅、更换PESP模块、跑偏)这又是电瓶?我的车已经成为单位一个笑柄了,奇瑞的品控就是这质量吗?我要求厂家给一个说法,给我解决电瓶问题。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司濮阳泰翔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号